Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

SkoleAI es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (LOPDP). Puedes contactarnos en contacto@skoleai.app.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano).
• Contenido de tus conversaciones con el tutor de IA.
• Datos de suscripción y facturación (plan contratado, estado del pago).
• Datos técnicos básicos de uso del Servicio (por ejemplo, mensajes enviados por mes) para aplicar los límites de tu plan.

3. Para qué usamos tus datos

• Prestar el servicio de tutoría y mantener tu historial de conversaciones.
• Gestionar tu cuenta, autenticación y suscripción.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta o cambios importantes al Servicio.
• Cumplir obligaciones legales, incluyendo las tributarias que nos correspondan.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con:

• Anthropic (proveedor de la IA Claude): el contenido de tus mensajes se envía a su API para generar las respuestas del tutor, conforme a las políticas de privacidad de Anthropic.
• Proveedores de infraestructura (hosting y base de datos) necesarios para operar el Servicio.
• Procesador de pagos, una vez que actives un plan pago, únicamente para procesar el cobro.
• Autoridades públicas, cuando la ley nos obligue a ello.

5. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (al aceptar estos términos al registrarte) y en la ejecución del contrato de servicio que se forma entre tú y SkoleAI al usar la plataforma.

6. Tus derechos

Conforme a la LOPDP, puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad sobre tus datos personales escribiéndonos a contacto@skoleai.app. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

7. Menores de edad

Si eres padre, madre o representante de un menor que usa SkoleAI, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos en cualquier momento.

8. Seguridad y retención

Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos (contraseñas cifradas, conexiones seguras). Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa; puedes solicitar su eliminación cuando quieras, salvo la información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, tributaria).

9. Cookies

Usamos únicamente cookies esenciales para mantener tu sesión iniciada. Consulta nuestra Política de Cookies para más detalle.

10. Cambios a esta política

Si hacemos cambios importantes, te lo notificaremos por correo o dentro del Servicio antes de que entren en vigor.